Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Für solche Situationen haben wir unsere perfekte Passform-Garantie entwickelt. Es stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

• Übernahme von Änderungskosten bei einem örtlichen Schneider .
• Neue Fertigung des Produktes (wenn das Kleidungsstück nicht über einen örtlichen Schneider angepasst werden kann).

Leider können wir keine vollständige Rückerstattung für Ihre Maßanfertigungen anbieten. Da jedes Produkt  zu 100% individuell auf den Kunden zugeschnitten und handgefertigt ist. Wir können den Gesamtbetrag der Bestellung in keinem Fall zurückerstatten.

Leider können wir keine vollständige Rückerstattung für Ihre maßgefertigten Produkte anbieten. Weitere Informationen hier: https://www.which.co.uk/consumer-rights/regulation/distance-selling-regulations

Um die perfekte Passform-Garantie zu beantragen, öffnen Sie einfach ein Support-Ticket und führen Sie diese Schritte aus:

• Gehen Sie zur Bestellungsübersicht und klicken Sie auf Ihre Bestellung.
• Wählen Sie das Produkt aus, das Ihnen nicht passt.
• Sie werden gebeten, anzugeben welche Maße Ihnen nicht passen.
• Wählen Sie, ob Sie die Änderungen bei einem örtlichen Schneider oder eine Neuproduktion haben möchten.
• Abgeschlossen.

Sie werden sehen, dass der Prozess sehr einfach und unkompliziert ist. Danach wird sich ein Mitarbeiter unserer Abteilung für Kundenzufriedenheit mit Ihnen in Verbindung setzen, um nach der besten und schnellsten Lösung zu suchen.

Ein Support-Ticket öffnen