Sentimos esto. Intentamos utilizar el embalaje óptimo para cada producto para evitar este tipo de problemas. Pero obviamente todo puede ocurrir. Estaremos encantados de solucionarlo lo antes posible. Solo necesitas abrir un Ticket de soporte siguiendo estos pasos:

1. Ve a tu Historial de pedidos y haz clic en “Abrir un Ticket de soporte”*.
2. Selecciona Envíos, y después Embalaje.
   
3. Rellena toda la información requerida sobre el problema. Es muy importante proveer de la información correcta y precisa para obtener la óptima solución.
4. Hecho.

Después de verificar tu caso, volveremos a enviar el producto que falta. Nuestro compromiso es solucionar el problema cuanto antes y que puedas disfrutar de tu nuevo producto perfectamente ajustado lo antes posible :-)

Abrir un Ticket de soporte

*Si no puede ver “Abrir un Ticket de soporte”, esto significa que han pasado más de 7 días desde que hiciste el pedido y ya no está disponible la opción de abrir un ticket.