Comment puis-je utiliser mon crédit ?
Lorsque vous avez du crédit dans votre compte client, vous devriez le voir directement dans votre panier. Il s'affiche sous la forme d'une case indiquant le montant disponible. Cliquez sur échanger pour déduire le crédit du montant total de votre commande.
Si le crédit n'apparaît pas dans le panier, vérifiez les points suivants :
- Êtes-vous connecté à votre compte client ?
- Votre crédit a expiré. Le crédit expire après 12 mois.
Si vous ne voyez toujours pas votre crédit et qu'il devrait être là, veuillez nous contacter :
Si, malgré tout, vous avez d'autres questions, veuillez remplir ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Notre service client a bien reçu votre message et reviendra vers vous dès que possible.
Nous vous remercions de nous avoir contacté..
Merci de noter que plusieurs emails pour la même question pourraient causer un délai de réponse, pour cela nous vous prions d’envoyer un email par demande.
