AFT gmbh è proprietario e gestore www.sumissura.com (che include tutti i domini e i subdomini vincolati a sumissura.com). Queste condizioni sono disponibili in spagnolo, francese, tedesco, italiano, russo e inglese. Queste condizioni saranno applicate a tutti gli utenti del nostro sito, indipendentemente dal modo in cui vi si acceda e comprenderanno tutte le tecnologie, dispositivi e prodotti che Sumissura mette a disposizione sul suo sito. È importante leggere con attenzione queste condizioni prima di usare il sito, realizzare un acquisto o registrarsi in Sumissura. Entrando nel sito, navigandoci o utilizzandolo, si accetta di essere soggetti a queste condizioni nella loro totalità, independentemente dal fatto che ci si registri o meno al sito o si inizi la sessione con un account. Se non si è disposti ad accettare queste condizioni, è opportuno non usare il sito, non entrarci e non effettuare alcun ordine. Ci riserviamo il diritto di cambiare la nostra politica sulla privacy, pertanto ogni volta che usi questo sito, sarai soggetto alla politica sulla privacy vigente in quel momento e dovrai verificare questo testo per conoscernene la conformità.
Per i clienti nell'Unione Europea, il sito web è gestito da una filiale di AFT GmbH:
Se desideri inviare tutta la documentazione per posta, ti preghiamo di inviarla al nostro ufficio di Zurigo:
Per qualsiasi dubbio o problema correlato all’uso del sito, è possibile contattare Sumissura:
Sumissura offre indumenti su misura, sia da uomo che da donna. Sul sito si trovano descrizioni dettagliate e visualizzazioni in 3D dei prodotti. Anche se cerchiamo di mostrare con esattezza i colori dei nostri prodotti sul sito, i colori reali dipendono dal monitor e dalla risoluzione dello schermo. Per questo, non possiamo garantire che i colori visualizzati dal monitor siano identici ai colori dei prodotti al momento della consegna:
Se acquisti dall'Unione Europea e, pertanto, i nostri prodotti verranno consegnati nell'Unione, le tasse sono incluse.
Non accettiamo ordini da clienti all'interno dell'Unione Europea effettuati in valute diverse dall'Euro.
Per tutti gli altri Paesi le tasse non sono incluse. Al di fuori dell'Unione Europea, tutte le tariffe addebitate da Sumissura sono al netto di eventuali tasse, imposte o altri prelievi governativi o oneri finanziari. L'utente accetta di pagare e di essere responsabile di eventuali tasse, imposte, prelievi o oneri per l'utilizzo dei Servizi di Transazione in aggiunta alle nostre commissioni di servizio. Se il pacco viene trattenuto in dogana e vengono applicati dei dazi, anche se non siamo obbligati a farlo, rimborseremo i dazi all'importazione (fino al 25% del valore dell'ordine). Per richiedere il rimborso delle tasse doganali, la fattura deve essere inviata entro 30 giorni dalla consegna.
Sumissura produce e consegna in sole 2 settimane. A seconda del periodo dell'anno, come ad esempio in caso di forti promozioni, i tempi di consegna possono essere più lunghi. Il tempo di consegna stimato è sempre presente nel carrello. Alcuni prodotti possono avere tempi di consegna diversi, quindi il modo migliore per conoscere i tempi di consegna specifici per ogni momento è quello di disegnare o scegliere un prodotto e aggiungerlo al carrello.
La data di consegna indicata è una data stimata e non garantita. Infatti, a causa di fattori esterni, la data di consegna potrebbe essere diversa dalla data inizialmente indicata. Sumissura garantisce la consegna eccetto in situazioni, eventi o circostanze fuori dal proprio controllo (cliente assente, condizioni meteorologiche, errori nelle informazioni per la spedizione, procedimenti legali, festività, etc.).
La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a CHF 150. Le spedizioni avranno invece un prezzo forfettario di CHF 12.95 (indipendentemente dal numero di prodotti).
Per poterti offrire soluzioni contemplate dalla nostra Politica post vendita riguardo a qualsiasi problema relativo alla spedizione (pacco danneggiato, smarrito,prodotto mancante) si deve notificare attraverso i dettagli dell’ordine aprendo un reclamo (nell’area cliente) entro i 7 giorni di calendario successivi alla consegna dell’ordine.
Potrebbero essere richiesti documenti ufficiali compilati e firmati dal cliente per gestire correttamente il reclamo con la società logistica. Se il cliente non fornisce questa documentazione entro il termine richiesto, verrà considerato come una mancanza di collaborazione, il che potrebbe influire sull'applicazione della nostra garanzia di vestibilità perfetta.
Sumissura offre una Garanzia d’Adattamento Perfetto per tutti i suoi prodotti. Questa garanzia prevede che:
Sumissura permette delle modifiche o la cancellazione dell’ordine solo se avvengono entro 24 ore dal pagamento. Trascorso questo periodo, Sumissura non offre la possibilità di cancellare un ordine dato che la sua confezione è già cominciata e sono stati sostenuti costi non recuperabili (tessuti, tempo del sarto, etc.).
*Non si accettano modifiche di nessun tipo nell’ordine se si ha scelto l’opzione di consegna express dato che la produzione comincia nel minor tempo possibile.
Sumissura si riserva il diritto di effettuare, senza previo avviso, le modifiche che consideri opportune sul suo sito, potendo cambiare, eliminare o aggiungere contenuti o servizi forniti attraverso il sito, come la forma in cui vengano presentati o localizzati sul suo sito, per il suo miglioramento o rinnovamento.
Sumissura si riserva il diritto di negare o ritirare l’accesso al suo sito e/o ai suoi servizi offerti senza bisogno di previo avviso, d’iniziativa propria o di terzi, a quegli utenti che non rispettino i presenti termini e condizioni.
Il sito di Sumissura e i suoi contenuti, inclusi servizi, programmi, dati, stili, testi, grafiche, loghi, icone, pulsanti, così come il software, i nomi commerciali, le marche, opere, illustrazioni, fotografie o disegni industriali e qualsiasi altro segno suscettibile di utilizzo industriale e commerciale (i), sono di proprietà e titolarità di Sumissura e sono protetti dalle legislazioni nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale e industriale. In nessun caso Sumissura concede licenza, rinuncia, trasmissione, cessione totale o parziale di suddetti diritti né conferisce alcun diritto, né possibilità di ottenerlo, soprattutto riguardo ad alterazione, trasformazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica dei suddetti contenuti senza la previa autorizzazione espressa e scritta di Sumissura o dei titolari corrispondenti. L’utente può usare il sito e il suo contenuto esclusivamente per uso personale e privato. Qualsiasi altro uso sarà proibito e necessiterà la previa autorizzazione espressa e scritta da parte di Sumissura. Sumissura s’impegna ragionevolmente a garantire che questo sito sia privo di virus o altri malware. È possibile usare, scaricare e stampare il contenuto del sito unicamente per il uso personale e proprio o per uso personale non commerciale. Escluso l'uso personale proprio o propositi commerciali interni, non è possibile fare niente di ciò che è elencato in seguito, senza il consenso scritto di Sumissura:
In generale, gli utenti dovranno operare sempre in conformità con le leggi vigenti, gli usi e le consuetudini, in buona fede, impiegando la diligenza dovuta e astenendosi dall'uso del sito in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento del sito, i beni o diritti di Sumissura, i suoi fornitori, il resto degli utenti o, in generale, i terzi. Concretamente e senza che ciò implichi nessuna restrizione al paragrafo anteriore, durante l’uso del sito, l’utente sarà obbligato a:
La nostra politica sulla privacy, che stabilisce come useremo i tuoi dati personali, la puoi trovare qui: politica sulla privacy. Utilizzando il presente sito web, l'utente acconsente al trattamento ivi descritto e garantisce che tutti i dati da lui forniti sono accurati e aggiornati. È responsabilità dell'utente mantenere e aggiornare tempestivamente le informazioni sull'account per garantirne l'accuratezza e la completezza.
I tuoi dati personali saranno salvati e trattati da Sumissura secondo secondo le modalità indicate dalla nostra politica sulla privacy.
Sumissura include nel suo sito alcuni link ad altri siti che è possibile che non voglia visitare. Non abbiamo il controllo sul contenuto di questi siti e non li esaminiamo. Nel caso in cui l'utente acceda a un sito cui link sia fornito nel nostro sito, accetta il fatto che non siamo responsabili del contenuto di quei siti, includendo qualsiasi pubblicità o prodotto che le offrano tramite quei siti, altresì Sumissura non sarà responsabile di nessun delitto, danno o perdita che si produca per il fatto che tu abbia usato quei siti, tranne quando così lo esiga la legge applicabile.
Questi termini si applicano anche a qualsiasi pubblicazione che realizzi in qualsiasi sito relazionato con Sumissura o pagine come Facebook, Twitter, Youtube o qualsiasi altra rete sociale. Tutti i commenti, immagini, video e qualunque altro tipo di materiale che appaia in reti sociali di terzi, non rispecchia obbligatoriamente le opinioni o idee di Sumissura o dei suoi impiegati. Pertanto, Sumissura declina ogni responsabilità sui suddetti contenuti. Ad ogni modo, tutto il materiale pubblicato nelle reti sociali di terzi deve adempiere ai presenti termini e condizioni e, nel caso, con le condizioni d’uso di tali reti sociali.
Il nostro sito immagazzina informazioni sugli indirizzi IP dei computer e usa cookies. I cookies sono piccoli files di testo che contengono informazioni e che i siti mandano al computer dell’utente quando sta navigando attraverso gli stessi. I cookies ci aiutano a migliorare il nostro sito e prestano un servizio migliore e più personalizzato, concretamente ci permettono di:
Le relazioni tra un client e AFT GmbH è regolata dalle leggi della Svizzera.
La giurisdizione applicabile è: