AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité des données est d'une grande importance pour Sumissura et nous voulons être ouverts et transparents dans le traitement de vos données personnelles.

Nous avons donc une politique qui définit la façon dont vos données personnelles seront traitées et protégées.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer votre achat en ligne chez Sumissura en traitant vos commandes et retours via nos services en ligne et pour vous envoyer des notifications concernant le suivi de votre livraison ou en cas de problèmes avec la livraison de vos articles.

Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des communications informatives et promotionnelles exclusivement liées au groupe / service proposé par Sumissura.

Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos paiements.

Nous utiliserons également vos données pour traiter les réclamations et les questions de garantie relatives aux produits.

Vos données personnelles sont utilisées pour vous identifier et pour valider votre âge légal d'achat en ligne et pour confirmer votre adresse auprès de partenaires externes.

Quel type de données personnelles traitons-nous?

Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes:

• les informations de contact telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone
• informations de profil de tâche
• Informations sur la commande
• historique d'achat

Qui a accès à vos données personnelles?

Vos données personnelles transmises à des tiers ne sont utilisées que pour vous fournir les services mentionnés ci-dessus. Aux entreprises pour valider votre adresse, aux agences de communication pour vous envoyer la confirmation de votre commande, aux entrepôts et aux fournisseurs de distribution dans le cadre de votre commande et aux fournisseurs de services de paiement pour votre règlement.

Sachez que bon nombre de ces entreprises bénéficiaires ont un droit autonome ou une obligation de traiter vos données personnelles.

Nous ne transmettons, ni ne vendons ni n'échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers en dehors du Groupe Sumissura. Les données envoyées à des tiers ne seront utilisées que pour vous fournir nos services. Nous détaillerons les catégories de tiers qui accèdent à vos données pour chaque activité de traitement spécifique.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données à caractère personnel, sont traitées par les départements opérationnels de la société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées à d'autres personnes et conservées sur d'autres ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où, les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la soumission de ces informations, représente votre accord à un tel transfert.

Sumissura prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité et, aucun transfert de vos données personnelles à une organisation ou un pays n'aura lieu à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

TRUSTPILOT

Sumissura peut vous contacter par e-mail pour vous inviter à revoir les services et/ou produits que vous avez reçus de notre part - afin de recueillir vos commentaires et améliorer nos services et produits - ( le "But"). Nous faisons appel à une société externe, Trustpilot A/S ( "Trustpilot"), afin de partager vos commentaires, ce qui signifie que nous partagerons également votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de référence avec Trustpilot dans le cadre de l'Objectif. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Trustpilot traite vos données, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici.

Combien de temps sauvegardons-nous vos données?

Nous conserverons vos données tant que vous êtes un client actif.

Vous avez le droit de résilier votre compte à tout moment; Si vous choisissez de le faire, votre compte cessera d'exister et vous serez considéré(e) comme inactif/ve. Nous conserverons vos données personnelles en cas d'exigence légale ou de litige en cours.

Qui est le contrôleur de vos données personnelles?

La société suisse AFT GmbH est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez et est responsable de ces données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

• AFT GmbH
• Flurstrasse 30 Büro 309
• 8048 - Zürich
• Suisse
• Numéro d'enregistrement de la société: CH-02040402173

Où stockons-nous vos données?

Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées dans l'Espace économique européen (EEE), mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays en dehors de l'EEE. Un tel transfert de vos données personnelles sera effectué en conformité avec les lois applicables.

Pour les transferts en dehors de l'EEE, Sumissura utilisera des Clauses contractuelles standard et des protections comme garanties pour les pays ne disposant pas de décisions adéquates de la part de la Commission européenne.

Quel est le fondement juridique du traitement?

Le traitement des données de votre compte personnel est basé sur le consentement que vous nous donnez lorsque vous créez votre compte Sumissura.

Le traitement de vos données pour vous fournir des informations pertinentes sur les produits est basé sur notre intérêt légitime.

Si vous passez une commande, le traitement de vos données personnelles par Sumissura est nécessaire pour l'exécution de la commande et la livraison en votre nom.

Quels sont vos droits?

Droit d'accès:

Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à tout moment. Vous pouvez contacter Sumissura et nous vous fournirons vos données personnelles par e-mail.

Droit à la transférabilité:

Chaque fois que Sumissura traite vos données personnelles, par des moyens automatisés basés sur votre consentement ou sur la base d'un accord, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie. Cela inclut uniquement les données personnelles que vous nous avez soumises.

Droit de rectification :

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si les informations sont incorrectes, y compris le droit d'avoir des données personnelles incomplètes remplies.

Si vous avez un compte Sumissura, vous pouvez modifier vos données personnelles sous les pages de votre compte.

Droit d'effacement:

Vous avez le droit d'effacer toutes les données personnelles traitées par Sumissura à tout moment, sauf dans les situations suivantes:

• vous avez un problème avec le service client
• vous avez une commande ouverte qui n'a pas encore été expédiée ou qui a été partiellement expédiée
• vous avez une dette non réglée avec Sumissura, quel que soit le mode de paiement
• si vous êtes soupçonné(e) ou avez abusé de nos services au cours des quatre dernières années
• Si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles en relation avec votre transaction à des fins de comptabilité

Votre droit d'opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime:

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles qui est basé sur l'intérêt légitime de Sumissura. Sumissura ne continuera pas à traiter vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes pour le processus qui outrepasse vos intérêts et vos droits ou en raison de réclamations légales.

Votre droit de vous opposer au marketing direct:

Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, y compris l'analyse de profilage faite à des fins de marketing direct.

Vous pouvez vous exclure du marketing direct par les moyens suivants:

• en suivant les instructions dans chaque email de marketing
• en modifiant les paramètres de votre compte Sumissura

Droit à la restriction:

Vous avez le droit de demander à Sumissura de restreindre le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes:

• Si vous vous opposez à un traitement fondé sur l'intérêt légitime de Sumissura, Sumissura doit restreindre tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'intérêt légitime.
• Si vous déclarez que vos données personnelles sont incorrectes, Sumissura doit limiter tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'exactitude des données personnelles.
• Si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à l'effacement des données personnelles et demander à la place la restriction de l'utilisation de vos données personnelles.
• Si Sumissura n'a plus besoin des données personnelles, vous devez les défendre.

Comment pouvez-vous exercer vos droits?

Nous prenons la protection des données très au sérieux et nous avons donc un personnel de service à la clientèle dédié à traiter vos demandes en relation avec vos droits énoncés ci-dessus. Vous pouvez toujours les joindre à dataprotection@sumissura.com

Mises à jour de notre avis de confidentialité

Nous pourrions avoir besoin de mettre à jour notre avis de confidentialité. La dernière version de l'avis de confidentialité est toujours disponible sur notre site Web. Nous communiquerons toute modification importante apportée à l'avis de confidentialité, par exemple dans le but d'utiliser vos données personnelles, l'identité du contrôleur ou vos droits.